Política de privacidad
Cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos los datos necesarios para operar la tienda y atender a nuestros clientes.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recopilados mediante este sitio es ApexTech, nombre comercial ApexTech, con domicilio en Ciudad del Este, Paraguay.
Para consultas sobre privacidad: contacto@apextech.com.py
Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de cómo utilices el sitio, podremos recopilar:
- Nombre y apellido, cédula o RUC cuando sean necesarios para facturación.
- Correo electrónico, teléfono, dirección de entrega y referencias logísticas.
- Datos de cuenta, historial de pedidos, cotizaciones, devoluciones y garantías.
- Información sobre el equipo configurado, preferencias, consultas y comunicaciones con soporte.
- Estado de pago y referencias de transacción. ApexTech no debería almacenar el número completo ni el código de seguridad de tarjetas cuando el pago es procesado por terceros.
- Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, cookies y registros de seguridad.
Para qué utilizamos tus datos
Confirmar pedidos, validar pagos, facturar, preparar productos y coordinar la entrega.
Responder consultas, gestionar garantías, devoluciones y asistencia sobre compatibilidad.
Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados e incidentes técnicos.
Analizar navegación, rendimiento, inventario, demanda y experiencia de compra.
También podremos enviar novedades y promociones cuando exista consentimiento o una base legal válida. Cada comunicación comercial deberá incluir una forma sencilla de dejar de recibirla.
Bases que justifican el tratamiento
Los datos serán tratados únicamente cuando exista una finalidad legítima y una base válida, como:
- La ejecución de una compra, cotización o servicio solicitado.
- El cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, comerciales o de protección al consumidor.
- El consentimiento otorgado para finalidades opcionales, como marketing.
- La protección de intereses legítimos, como seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio, respetando los derechos del titular.
Con quién podemos compartir información
ApexTech podrá compartir únicamente los datos necesarios con proveedores que intervienen en la operación:
- Procesadores de pago, bancos y entidades financieras.
- Empresas de transporte, courier y operadores logísticos.
- Proveedores de hosting, correo, seguridad, soporte técnico y analítica.
- Servicios de facturación electrónica y autoridades competentes, cuando corresponda.
No vendemos bases de datos personales. Los terceros deberán utilizar la información para la finalidad autorizada y aplicar medidas razonables de protección.
Cookies, medición y contenido de terceros
El sitio puede utilizar cookies necesarias para carrito, inicio de sesión, seguridad y preferencias. También puede utilizar cookies de medición, publicidad o servicios integrados, sujetas a la configuración implementada.
Podés controlar o eliminar cookies desde tu navegador. La desactivación de cookies esenciales puede impedir funciones como mantener productos en el carrito o acceder a tu cuenta.
Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema es infalible, por lo que también recomendamos utilizar contraseñas únicas y no compartir credenciales.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad informada y los plazos legales, fiscales, contables, de garantía, seguridad y resolución de controversias. Luego serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando corresponda.
Tus derechos sobre los datos
Podés solicitar acceso, actualización, rectificación, oposición, eliminación o limitación del tratamiento cuando corresponda legalmente. También podés retirar un consentimiento sin afectar los tratamientos previos legítimos.
Para verificar la identidad y evitar entregas indebidas de información, ApexTech podrá solicitar datos adicionales razonables. Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos legales aplicables.
Menores de edad y cambios en la política
La tienda no está dirigida a menores que no cuenten con capacidad legal para contratar. Cuando una compra requiera autorización de padres o responsables, deberá realizarse con su intervención.
Esta política puede actualizarse por cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en el sitio, con su fecha de actualización.
Estamos para ayudarte.
Para ejercer tus derechos o realizar una consulta, escribinos indicando “Privacidad” en el asunto. Reemplazá los campos resaltados y configurá correctamente cookies, analítica y pasarela de pago.
Estas condiciones se interpretan conforme a la normativa vigente de la República del Paraguay y no limitan derechos irrenunciables del consumidor.